商务沟通方法与技能课程培养学生在商务或金融领域中各种相关功能元素的完善知识体系，为其从事商务或金融相关职业做好准备;通过本门课程的学习学生能够掌握商务沟通方法与技能的基本概念、基本理论、与基本知识，掌握学生成长档案、商务沟通的重要性、沟通的方法和路径、口头沟通、非语言沟通、书面商务文件‐内部沟通文件、书面商务文件‐外部沟通文件、视觉沟通等，为学生在恰当时机进入更高阶段的学习项目做好准备。

　　本课程包括重点难点知识点梳理和总结，章节习题及详细解析，真题、模拟题及解析等内容。通过对本书的参考，帮助学生巩固所学知识点并顺利通过考试。 本书共分为课程目标与考试特点介绍、考纲与各章考点解析、各章课后习题与解析三个部分。

　　商务沟通方法与技能课程特点：

　　1、知识点结合案例讲解 商务沟通方法与技能课程在讲解知识点的同时结合相关案例进行分析，既深刻生动，又易于理解。并且能够使学生掌握案例分析的基本方法，便于学习和考试。

　　2、每一章结束后都有针对本章的练习题，同学们通过习题练习可以进一步巩固本章所学习的内容，更好地掌握所学知识。

　　3、明确的学习内容和学习目标 商务沟通方法与技能课程每一章开篇都叙述了本章的学习内容和学习目标，方便学生对本章课程的重点把握，更好地进行知识点的学习，使学习更有目的性和针对性。

　　4、重点难点结合图例解析 商务沟通方法与技能课程把一些难度较大的知识用图表的形式表示出来，既直观又易于理解和记忆。